ANA SAYFA GÜNDEM EKONOMİ ŞİRKETLER ÖZEL HABER ANKARA RÖPORTAJ SAĞLIK VİDEOLAR
Ağrı'da 3 terörist etkisiz hale getirildi
Ağrı'da 3 terörist etkisiz hale getirildi
3 PKK'lı terörist teslim oldu
3 PKK'lı terörist teslim oldu
Sağlık Bakanlığı ve Diyanet 26 personel alıyor
Sağlık Bakanlığı ve Diyanet 26 personel alıyor
Gaziantep'teki darbe girişimi davasında cezalar onandı
Gaziantep'teki darbe girişimi davasında cezalar onandı
Yunanistan Libya'nın büyükelçisini sınır dışı ediyor
Yunanistan Libya'nın büyükelçisini sınır dışı ediyor

Bünyamin ALTINTAŞ

SAHTE TEKNİK SERVİS Mİ..?
12 Kasım 2019 Salı

Türkiye’de internet kullanımının hızla artması, hemen her türlü mal ve hizmeti neredeyse internet üzerinden temin etme eğilimlerini de arttırdı. Hal böyle olunca internet ortamı dolandırıcılar için de adeta “ekmek kapısı” haline geldi.

İnternet ortamında gerçekleştirilen dolandırıcılık olayları genellikle sahte siteler aracılığıyla vatandaşların kredi kartı ve banka bilgilerine ulaşarak yapılsa da hemen her alanda gerçekleşen dolandırıcılık olaylarının önüne bir türlü geçilemiyor.

Son yıllarda başta beyaz eşya olmak üzere çeşitli ürünlere ait satış sonrası hizmetlerde yani teknik servis hizmetlerinde dolandırıcılık adeta ayyuka çıktı. Bu konuda hemen her gün yeni bir dolandırıcılık olayı ile karşı karşıyayız.

Tüketiciler satış sonrası hizmet almak istediğinde genellikle internet üzerinden arama motorlarını kullanarak yetkili servis bulmaya çalışıyor. Zaman zaman firmaların logolarını ve markalarını kullanarak kendilerini yetkili servis gibi tanıtan sahte hizmet sağlayıcılarıyla muhatap olmak durumunda kalan tüketiciler dolandırılmaktan kurtulamıyor.

Bu şekilde sahte teknik servislerle karşı karşıya kalan tüketiciler düzgün bir şekilde satış sonrası hizmet alamadıkları gibi fahiş fiyatlar ödemek zorunda da kalıyor. Bazen de ürünlerinin servise götürülmek üzere evden alınmasına rağmen bir daha geri getirilmediği de oluyor haliyle…

Nitekim Ticaret Bakanlığı da son zamanlarda bu tür dolandırıcılık olaylarının arttığını, gerek tüketicilerden ve gerekse üretici firmalardan gelen şikayetler nedeniyle harekete geçmiş durumda.

Bakanlık tüketici ve firmalardan gelen yoğun şikayetler üzerine sahte yetkili servislere yönelik tedbirlerin alınması için Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) Projesini hayata geçirmeye hazırlanıyor.

Proje kapsamında yetkili servislerle ilgili yeni bir internet sitesi oluşturulacak ve firmaların yetkili servis istasyon bilgileri internet ortamında güncel olarak yer alacak.

Site kullanıma açıldığında, tüketiciler firmaların güncel yetkili servis bilgilerine bu site üzerinden kolay ve doğru bir şekilde erişebilecek. Böylece sahte servislerin tüketicileri yanıltması ve mağdur etmesinin önüne geçilecek ve aynı zamanda firmaların ticari itibarlarıyla marka değerleri de korunmuş olacak.

Proje tamamlandığında, tüketicilerin, ürünlerle ilgili sorun yaşadığında firmaların yetkili servislerine arama motorları gibi doğru bilgiye ulaşmada sorun yaşayacağı platformlardan değil, güvenilir tek bir kanaldan doğru bir şekilde ulaşmaları sağlanacak.

Projeye ilişkin sistem yazılım, kodlama ve tasarım aşaması devam ediyor. Aralık ayının ikinci yarısında yazılım süreci ve sisteme veri girişleri tamamlanacak. Veri girişlerinin yapılması ve test aşaması tamamlandıktan sonra da yıl sonu itibarıyla internet sitesi vatandaşların kullanıma açılacak.

Elbette bu proje vatandaşların doğru bilgilere ulaşması ve mağdur olmalarını önlemek açısından son derece önemli. Bu yeni uygulamanın yanı sıra daha önce yayınlanan satış sonrası hizmetlere ilişkin yönetmelikte yer alan hususların sıkı bir şekilde denetlenmesi gerekiyor. Bu vesileyle teknik servisin taşıması gereken nitelikleri, yükümlülükleri ile faaliyetlerinin izlenmesi, denetlenmesi ve idari yaptırım kararlarının uygulanmasına dair usul ve esasları da etkili bir şekilde yeniden belirlemekte yarar var.

Önceki sayfa   Sayfa başına git  
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
TİCARİ HAYAT GAZETESİ
ARŞİV
ÇOK OKUNANLAR
YAZARLAR
Esra SARI
Esra SARI
BİZ, ACABA 'YÜZEN ÖRDEK SENDROMU'NA MI YAKALANDIK?
Prof.Dr. Esat ARSLAN
Prof.Dr. Esat ARSLAN
AB(D)’NİN ''LİBYA'' ISRARI
Oğuzhan SARI
Oğuzhan SARI
ASGARİ ÜCRETTE BEKLENTİ AÇ KALMAMAK
Bünyamin ALTINTAŞ
Bünyamin ALTINTAŞ
SURİYELİLER İLE YAŞAMAYA ALIŞMAK
Hatice Karataş
Hatice Karataş
ENGELLER ENGEL DEĞİL
Arda ÇELİK
Arda ÇELİK
TÜRK KADINI
Ömer AĞAÇLI
Ömer AĞAÇLI
DÜNYA 'ŞİRKİSTAN'A DÖNDÜ...
Şira Yıldız ASAN
Şira Yıldız ASAN
KADIN CİNAYETLERİ VE KADINA SAYGI
Mustafa YILDIZ
Mustafa YILDIZ
DÜŞÜNCE ÜRETMEYE FIRSAT VERİLMELİ
Ayşe Aybike Yılmaz
Ayşe Aybike Yılmaz
DOĞRU BESLENME DEPRESYONU AZALTABİLİR
R Bülend KIRMACI
R Bülend KIRMACI
GIDA GÜVENLİĞİ YAŞAMSALDIR
Mert Can DUMAN
Mert Can DUMAN
BÜYÜME TARAFINA GEÇİŞ
İsmail CİNGÖZ
İsmail CİNGÖZ
DOĞU AKDENİZ ÜZERİNE YAPILAN GİZLİ HESAPLAR BOZULDU
Duran AKKAYA
Duran AKKAYA
EFSANE CUMA
Hatice TOPÇU
Hatice TOPÇU
MODERN KÖLELİK
Seda TOLMAÇ
Seda TOLMAÇ
HER GÜN MÜCADELE ETMEK GEREKİYOR
Nesrin ÖZOĞLU
Nesrin ÖZOĞLU
GURURLANDIRDIN HALUK BİLGİNER
Av. Zeynep YETİŞGİN
Av. Zeynep YETİŞGİN
HATIR İÇİN YOLCU ALIMINDA ARAÇ İŞLETENİN SORUMLULUĞU
Burcu ŞEN
Burcu ŞEN
AMAN DİKKAT!
Gülçin KARLI İPEK
Gülçin KARLI İPEK
İLKLERİN KADINI SABİHA RIFAT GÜRAYMAN
Hicret TÜRKMAN
Hicret TÜRKMAN
KOMŞULUK ÖLMESİN
Hasan AKGÜL
Hasan AKGÜL
YEREL SEÇİMLER İÇİN BİR DEĞERLENDİRME
Ceren Tuğçe ÖZDEMİR
Ceren Tuğçe ÖZDEMİR
ENDİŞE VERİCİ!
Gamze Nur ERGİL
Gamze Nur ERGİL
BABA’YA İTHAFEN
Dursun ERKILIÇ
Dursun ERKILIÇ
LİBAS
Fatma Sena YAMAN
Fatma Sena YAMAN
SEVİNCİ ŞÜKÜR, ÜZÜNTÜSÜ SABIR
Serkan KUMDAKÇI
Serkan KUMDAKÇI
SEYRE DEVAM
Can Berk KANAT
Can Berk KANAT
DİŞİYİ KİŞİ YAPALIM!
Esra  YAZDIÇ DEMİR
Esra YAZDIÇ DEMİR
ŞALVARIYLA KÜRSÜYE ÇIKIYOR, AKADEMİSYENLERİN YAPAMADIĞINI YAPIYOR
Şahap YILMAZ
Şahap YILMAZ
İŞ PLANI NEDEN ÖNEMLİ?
Ali Asker DEMİRHAN
Ali Asker DEMİRHAN
YENİ TORBA KANUN TASARISININ VERGİ HÜKÜMLERİ
Mehmet GÖKTÜRK
Mehmet GÖKTÜRK
GERÇEĞİ HAKARET SAYMAK!
Abdurrahman SAĞKAYA
Abdurrahman SAĞKAYA
DEVLET HİZMET SATIN ALMALI
Oktay TAŞ
Oktay TAŞ
İŞİMİZ FİYAKA!
Cihangir TÜRKMEN
Cihangir TÜRKMEN
İHTİYAÇLARIM VE REFERANDUM
İsmet ORHAN
İsmet ORHAN
ÜÇ MUAMMADA... İLKLER NELER OLUYOR?
Sedat ERİŞ
Sedat ERİŞ
HALKIN BİLİNÇALTINDAKİ SORULAR-4
ÇOK YORUMLANANLAR
FACEBOOK'TA TİCARİ HAYAT
Ana Sayfa Gündem Ekonomi Şirketler Özel Haber Ankara Röportaj Sağlık
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
Maxiva