ANA SAYFA GÜNDEM EKONOMİ ŞİRKETLER ÖZEL HABER ANKARA RÖPORTAJ SAĞLIK VİDEOLAR
Srebrenitsa Soykırımı'nın yarası hala kapanmadı
Srebrenitsa Soykırımı'nın yarası hala kapanmadı
Zeytin Dalı bölgesinde 6 terörist gözaltına alındı
Zeytin Dalı bölgesinde 6 terörist gözaltına alındı
Koronavirüs sonrasında saç dökülmelerinde artış
Koronavirüs sonrasında saç dökülmelerinde artış
Kara yollarında maket trafik polisi dönemi
Kara yollarında maket trafik polisi dönemi
İsrail'de bir günde bin 464 yeni vaka
İsrail'de bir günde bin 464 yeni vaka

Bünyamin ALTINTAŞ

SAHTE TEKNİK SERVİS Mİ..?
12 Kasım 2019 Salı

Türkiye’de internet kullanımının hızla artması, hemen her türlü mal ve hizmeti neredeyse internet üzerinden temin etme eğilimlerini de arttırdı. Hal böyle olunca internet ortamı dolandırıcılar için de adeta “ekmek kapısı” haline geldi.

İnternet ortamında gerçekleştirilen dolandırıcılık olayları genellikle sahte siteler aracılığıyla vatandaşların kredi kartı ve banka bilgilerine ulaşarak yapılsa da hemen her alanda gerçekleşen dolandırıcılık olaylarının önüne bir türlü geçilemiyor.

Son yıllarda başta beyaz eşya olmak üzere çeşitli ürünlere ait satış sonrası hizmetlerde yani teknik servis hizmetlerinde dolandırıcılık adeta ayyuka çıktı. Bu konuda hemen her gün yeni bir dolandırıcılık olayı ile karşı karşıyayız.

Tüketiciler satış sonrası hizmet almak istediğinde genellikle internet üzerinden arama motorlarını kullanarak yetkili servis bulmaya çalışıyor. Zaman zaman firmaların logolarını ve markalarını kullanarak kendilerini yetkili servis gibi tanıtan sahte hizmet sağlayıcılarıyla muhatap olmak durumunda kalan tüketiciler dolandırılmaktan kurtulamıyor.

Bu şekilde sahte teknik servislerle karşı karşıya kalan tüketiciler düzgün bir şekilde satış sonrası hizmet alamadıkları gibi fahiş fiyatlar ödemek zorunda da kalıyor. Bazen de ürünlerinin servise götürülmek üzere evden alınmasına rağmen bir daha geri getirilmediği de oluyor haliyle…

Nitekim Ticaret Bakanlığı da son zamanlarda bu tür dolandırıcılık olaylarının arttığını, gerek tüketicilerden ve gerekse üretici firmalardan gelen şikayetler nedeniyle harekete geçmiş durumda.

Bakanlık tüketici ve firmalardan gelen yoğun şikayetler üzerine sahte yetkili servislere yönelik tedbirlerin alınması için Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) Projesini hayata geçirmeye hazırlanıyor.

Proje kapsamında yetkili servislerle ilgili yeni bir internet sitesi oluşturulacak ve firmaların yetkili servis istasyon bilgileri internet ortamında güncel olarak yer alacak.

Site kullanıma açıldığında, tüketiciler firmaların güncel yetkili servis bilgilerine bu site üzerinden kolay ve doğru bir şekilde erişebilecek. Böylece sahte servislerin tüketicileri yanıltması ve mağdur etmesinin önüne geçilecek ve aynı zamanda firmaların ticari itibarlarıyla marka değerleri de korunmuş olacak.

Proje tamamlandığında, tüketicilerin, ürünlerle ilgili sorun yaşadığında firmaların yetkili servislerine arama motorları gibi doğru bilgiye ulaşmada sorun yaşayacağı platformlardan değil, güvenilir tek bir kanaldan doğru bir şekilde ulaşmaları sağlanacak.

Projeye ilişkin sistem yazılım, kodlama ve tasarım aşaması devam ediyor. Aralık ayının ikinci yarısında yazılım süreci ve sisteme veri girişleri tamamlanacak. Veri girişlerinin yapılması ve test aşaması tamamlandıktan sonra da yıl sonu itibarıyla internet sitesi vatandaşların kullanıma açılacak.

Elbette bu proje vatandaşların doğru bilgilere ulaşması ve mağdur olmalarını önlemek açısından son derece önemli. Bu yeni uygulamanın yanı sıra daha önce yayınlanan satış sonrası hizmetlere ilişkin yönetmelikte yer alan hususların sıkı bir şekilde denetlenmesi gerekiyor. Bu vesileyle teknik servisin taşıması gereken nitelikleri, yükümlülükleri ile faaliyetlerinin izlenmesi, denetlenmesi ve idari yaptırım kararlarının uygulanmasına dair usul ve esasları da etkili bir şekilde yeniden belirlemekte yarar var.

Önceki sayfa   Sayfa başına git  
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
TİCARİ HAYAT GAZETESİ
ARŞİV
ÇOK OKUNANLAR
YAZARLAR
Şira Yıldız ASAN
Şira Yıldız ASAN
GARDIROBUMUZU DÜZENLEMEK
Arda ÇELİK
Arda ÇELİK
SALGIN DEVAM EDERKEN
Duran AKKAYA
Duran AKKAYA
CANLANMA VE İŞSİZLİK
Büşra ÇİNKAYA
Büşra ÇİNKAYA
WALDORF OYUNCAKLAR
Bünyamin ALTINTAŞ
Bünyamin ALTINTAŞ
DENETİM ŞART!..
Hüseyin ALPASLAN
Hüseyin ALPASLAN
SİNE-İ MİLLETTE BİR FERD-İ MÜCAHİT
Hatice KARATAŞ
Hatice KARATAŞ
BİT ARTIK 2020
Mert Can DUMAN
Mert Can DUMAN
DALGA DALGA
R.Bülend KIRMACI
R.Bülend KIRMACI
YATIRIMLARIN HEYECANI
İsmail CİNGÖZ
İsmail CİNGÖZ
AFRİKA KITASINDA EMPERYALİST MÜCADELE
Seda TOLMAÇ
Seda TOLMAÇ
İNSAN HAYATININ UCUZ OLDUĞU YERDE TEK BİR SUÇLU YOKTUR
Hatice TOPÇU
Hatice TOPÇU
OKULLARIN AÇILMASI
Esra SARI
Esra SARI
ANKARA’DAKİ VAKA SAYISI ARTTI
Nesrin Yarım ÖZOĞLU
Nesrin Yarım ÖZOĞLU
SEFER TASINA TEKRAR MERHABA
Prof.Dr. Esat ARSLAN
Prof.Dr. Esat ARSLAN
NATO, FRANSA, TÜRKİYE VE LİBYA
Oğuzhan SARI
Oğuzhan SARI
GÖBEKLİTEPE VE NİCELERİ
Ömer AĞAÇLI
Ömer AĞAÇLI
BİR VAROLUŞ SORUNU OLARAK “HOŞGÖRÜ”
Mustafa YILDIZ
Mustafa YILDIZ
HİKMET ARAYIŞI
Ceyhun Özgür
Ceyhun Özgür
ÇALIŞAN EMEKLİNİN MAAŞINDA KESİNTİ OLUR MU?
Ayşe Aybike Yılmaz
Ayşe Aybike Yılmaz
VEJETARYEN BESLENMESİ
Burcu ŞEN
Burcu ŞEN
NE KUTLADIĞIMIZI BİLİYOR MUYUZ?
Av. Zeynep YETİŞGİN
Av. Zeynep YETİŞGİN
HATIR İÇİN YOLCU ALIMINDA ARAÇ İŞLETENİN SORUMLULUĞU
Gülçin KARLI İPEK
Gülçin KARLI İPEK
İLKLERİN KADINI SABİHA RIFAT GÜRAYMAN
Hicret TÜRKMAN
Hicret TÜRKMAN
KOMŞULUK ÖLMESİN
Hasan AKGÜL
Hasan AKGÜL
YEREL SEÇİMLER İÇİN BİR DEĞERLENDİRME
Ceren Tuğçe ÖZDEMİR
Ceren Tuğçe ÖZDEMİR
ENDİŞE VERİCİ!
Gamze Nur ERGİL
Gamze Nur ERGİL
BABA’YA İTHAFEN
Dursun ERKILIÇ
Dursun ERKILIÇ
LİBAS
Fatma Sena YAMAN
Fatma Sena YAMAN
SEVİNCİ ŞÜKÜR, ÜZÜNTÜSÜ SABIR
Serkan KUMDAKÇI
Serkan KUMDAKÇI
SEYRE DEVAM
Can Berk KANAT
Can Berk KANAT
DİŞİYİ KİŞİ YAPALIM!
Esra  YAZDIÇ DEMİR
Esra YAZDIÇ DEMİR
ŞALVARIYLA KÜRSÜYE ÇIKIYOR, AKADEMİSYENLERİN YAPAMADIĞINI YAPIYOR
Şahap YILMAZ
Şahap YILMAZ
İŞ PLANI NEDEN ÖNEMLİ?
Ali Asker DEMİRHAN
Ali Asker DEMİRHAN
YENİ TORBA KANUN TASARISININ VERGİ HÜKÜMLERİ
Mehmet GÖKTÜRK
Mehmet GÖKTÜRK
GERÇEĞİ HAKARET SAYMAK!
Abdurrahman SAĞKAYA
Abdurrahman SAĞKAYA
DEVLET HİZMET SATIN ALMALI
Oktay TAŞ
Oktay TAŞ
İŞİMİZ FİYAKA!
Cihangir TÜRKMEN
Cihangir TÜRKMEN
İHTİYAÇLARIM VE REFERANDUM
İsmet ORHAN
İsmet ORHAN
ÜÇ MUAMMADA... İLKLER NELER OLUYOR?
Sedat ERİŞ
Sedat ERİŞ
HALKIN BİLİNÇALTINDAKİ SORULAR-4
ÇOK YORUMLANANLAR
FACEBOOK'TA TİCARİ HAYAT
Ana Sayfa Gündem Ekonomi Şirketler Özel Haber Ankara Röportaj Sağlık
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
Maxiva